Comunicare
Tehnici de comunicare cu persoanele dificile
Vineri am participat la un seminar la Salonul de Psihologie de la Bucuresti, intitulat „Tehnici de comunicare cu persoanele dificile”, tinut de Corina Marin (damaideparte.ro). Mai jos este o dare de seama si o scurta enumerare a ideilor cu care eu am rezonat.
Ce tie nu-ti place…
Exista o zicatoare, care pe englezeste suna asa: „treat people the way you want to be treated”. Americanii o numesc “the golden rule”, regula de aur. In traducere, ea inseamna „Poarta-te cu altii asa cum ai vrea sa se poarte altii cu tine.”. Trateaza-i asa cum ai vrea tu sa fi tratat.
Pe romaneste avem aceeasi zicala, dar pe dos: „Ce tie nu-ti place, altuia nu-i face”.
Un mare om dastept a descoperit ca e ceva in neregula cu intelepciunea asta. Iata despre ce e vorba…
Invata sa asculti
De pe urma articolului de azi poate beneficia aproape oricine, inclusiv cei care au mai auzit de multe ori ideea pe care o dezvolta. Cei care intampina mari obstacole in comunicarea cu ceilalti si cei carora li se zice ca vorbesc prea mult vor gasi ceva util astazi 
.
Zilele trecute, a venit o prietena si m-a intrebat: „cum sa fac sa ii conving pe dobitocii mei de parinti sa inteleaga ca punctul meu de vedere e cel bun?”.
Cum scriem?
INTRO
Suntem nevoiti sa scriem tot felul de lucruri, zi de zi. N-avem incotro, asta ne e soarta in asa-zisa „societate informationala” in care aparent traim. De la scrisori de intentie la blog entry-uri, si de la e-mail-uri oficiale la cine stie ce briefing-uri si debriefing-uri. Toata lumea produce si transmite texte, motiv pentru care oamenii ar cam trebui sa stie cum sa se exprime in scris.
Necazul e ca zi de zi, si eu si tu dam peste atat de multe materiale scrise PROST. Foarte prost. Asadar, nu toata lumea se pricepe la scris. Nici sistemul scolar se pare ca nu prea scoate buni comunicatori…
In articolul de azi am de gand sa astern cateva sfaturi foarte generice despre cum e bine sa scriem. Le-am adunat fie din experienta, fie de prin alte surse. Nu ma consider vreun expert, dar am pretentia ca ma pricep un pic mai bine decat omul de rand. Unele sfaturi se aplica la orice fel de text, altele se doar in unele situatii…voi cititi-le si faceti ce stiti mai bine cu ele.
Cum sa insulti fara sa ofensezi direct
Formularea din titlu nu e nici pe departe cea mai fericita, dar daca va explic despre ce e vorba va prindeti imediat la ce ma refer.
Kenrick Cleveland are o tehnica superba de aruncat insulte “sub acoperire”. Impactul lor e aproape la fel de mare, insa cel insultat nu prea va poate acuza!
Loading ...
