Tehnici de comunicare cu persoanele dificile

Vineri am participat la un seminar la Salonul de Psihologie de la Bucuresti, intitulat “Tehnici de comunicare cu persoanele dificile“, tinut de Corina Marin (damaideparte.ro). Mai jos este o dare de seama si o scurta enumerare a ideilor cu care eu am rezonat. &nbsp

 
citeste mai departe...
c_ce_tie_nu-ti_place2
Ce tie nu-ti place…

Exista o zicatoare, care pe englezeste suna asa: “treat people the way you want to be treated“. Americanii o numesc “the golden rule”, regula de aur. In traducere, ea inseamna “Poarta-te cu altii asa cum ai vrea sa se poarte altii cu tine.“. Trateaza-i asa cum ai vrea tu sa fi tratat. Pe romaneste avem

 
citeste mai departe...
Invata sa asculti

De pe urma articolului de azi poate beneficia aproape oricine, inclusiv cei care au mai auzit de multe ori ideea pe care o dezvolta. Cei care intampina mari obstacole in comunicarea cu ceilalti si cei carora li se zice ca vorbesc prea mult vor gasi ceva util astazi . Zilele trecute, a venit o prietena

 
citeste mai departe...
Cum scriem?

INTRO Suntem nevoiti sa scriem tot felul de lucruri, zi de zi. N-avem incotro, asta ne e soarta in asa-zisa “societate informationala” in care aparent traim. De la scrisori de intentie la blog entry-uri, si de la e-mail-uri oficiale la cine stie ce briefing-uri si debriefing-uri. Toata lumea produce si transmite texte, motiv pentru care

 
citeste mai departe...
Cum sa insulti fara sa ofensezi direct

Formularea din titlu nu e nici pe departe cea mai fericita, dar daca va explic despre ce e vorba va prindeti imediat la ce ma refer. Kenrick Cleveland are o tehnica superba de aruncat insulte “sub acoperire”. Impactul lor e aproape la fel de mare, insa cel insultat nu prea va poate acuza! &nbsp

 
citeste mai departe...