4 sfaturi (de bun simt) pentru rezolvarea problemelor
In articolul trecut am vorbit despre probleme, necazuri si ce ne impiedica sa inaintam prin ele. Astazi vorbim despre cum preluam controlul si le rezolvam.
Dar mai intai sa reluam si sa lamurim doua lucruri:
1) In atat de multe cazuri, problemele din viata noastra sunt generate de noi insine. Exemple? Daca nu esti in stare sa iti cheltui banii dupa un buget, nu te mira ca esti ingropat in datorii. Daca nu faci mai nimic ca sa-ti gasesti un loc de munca, nu te mira ca esti somer. Asadar, un prim pas este sa admitem ca suntem si noi participanti la nasterea multor probleme din viata noastra. Ce face lumea in general? Fie ascunde mizeria sub covor, fie se culpabilizeaza (oamenii se auto-acuza, se caiesc, se „dau de ceasul mortii”, cum se zice). Mai putini sunt cei care fac un lucru simplu: preiau responsabilitatea.
2) Chiar daca unele probleme au venit peste tine fara sa le fi cauzat tu insuti, felul in care reactionezi la ele este tot responsabilitatea ta. Poti sa reactionezi ineficient si sa te adancesti mai rau in necazuri, sau poti sa actionezi eficient si „sa cazi in picioare”. Important este sa realizam ca intotdeauna detinem o parte din controlul situatiei in care ne aflam.
Concluzia? Asuma-ti responsabilitatea, pentru ca iti apartine.
Iar acum sa vedem ce e de facut cand avem probleme:
1. Foloseste formula 80/20
Anthony Robbins spunea ca multi oameni care se confrunta cu dificultati isi consuma mai mult de jumatate din timp si eforturi concentrandu-se pe problema in sine, ceea ce e o greseala. Sugestia lui e simpla: concentreaza-te doar 20% pe problema si 80% pe solutie. Majoritatea cititorilor vor zice: „Da, dom’le crezi ca nu stiu asta?”. Iar data viitoare cand vor intalni o problema vor face fix invers.
Larry Winget are un citat pe tema asta, care mie mi-a placut mult:
„Oamenilor le place sa se balaceasca in problemele lor. Si mereu se gaseste cineva care sa se balaceasca impreuna cu ei. Acuzam si detestam problema, plangem, ne plangem si o deplangem, o descriem in detaliu, o desfacem in bucatele, o asamblam la loc, ne gandim la ea, o analizam meticulos, devenim introspectivi, meditam asupra ei, vorbim si scriem despre ea, o trecem in jurnal…orice in afara de a o rezolva si a trece mai departe!”
- Larry Winget
2. Pune intrebarile potrivite
Intr-un articol al lui Bruno am citit despre asta acum cativa ani, si de atunci m-am gandit foarte serios la idee. Oamenii amarati pun mereu intrebari transcedental-autoreflexive de tipul „Oare de ce mi se intampla tocmai mie atatea necazuri?”, „De ce sunt eu ghinionist?” sau binecunoscutul „De ce e lumea atat de nedreapta?”.
In primul rand, trebuie sa admitem ca e extraordinar de greu sa vii cu un raspuns exact la intrebarile astea. Cine stie de ce exista nedreptate pe lume? In plus, de ce sa-ti consumi timpul si resursele mentale mergand in directia asta, in care oricum nu vei razbi in vreun fel… Cel mult, cum spune si Bruno, obtii o consolare momentana. Iar sugestia lui este sa ne intrebam „Cum pot folosi mai bine ceea ce am la dispozitie pentru a imbunatati situatia?”.
Brian Tracy, are o sugestie intr-unul dintre programele lui, The Power of Clarity: puneti intrebari care incep cu „cum”.
„Cand pui intrebari de tipul CUM, e ca si cum ai apasa pe pedala de acceleratie a mintii tale – incepi sa te deplasezi cu o viteza din ce in ce mai mare inspre solutie.”
- Brian Tracy
Esti somer si vrei job? Nu stii de unde sa incepi? Uite o serie de intrebari: „Cum aflu ce joburi mi se potrivesc?”, „Cum si unde gasesc oferte?” (din ziare, pe internet, de la prieteni?), „Cum pun la punct un CV si o scrisoare de intentie care sa ma plasese pe primele locuri in preferintele angajatorului?” etc.
3. Foloseste fisa de rezolvare a problemelor
Ti-am pus la dispozitie o fisa care te va ajuta sa te orientezi spre solutie. Cu un simplu click pe icoana de mai jos o poti descarca la tine in calculator.
NB: Va avertizez de pe acum ca este extrem de simpla si rudimentara, nu va asteptati la o revolutie. Este alcatuita dupa algoritmul clasic al fiselor de problem-solving (exemple aici si aici).
4. Cere ajutorul cuiva
Dupa cum bine spunea una dintre cele mai energice comentatoare de pe site, e o idee buna sa ceri ajutorul celor din jur. Poti folosi experienta si cunostintele altora ca sa ajungi mai simplu/repede la solutia propriei probleme. Multi oameni sunt foarte saritori, e de ajuns sa-i rogi frumos sa te ajute – macar cu un sfat. Nu uita sa ii ajuti si tu pe altii, la randul tau, atunci cand ai ocazia.
Cam atat deocamdata…am sa revin cu un articol mai complex si de calitate mai buna pe tema asta. In afara de sfaturile de bun simt pe care le-am enumerat astazi, exista niste unelte absolut fascinante, cum ar fi metoda celor sase palarii a lui Edward De Bono sau tehnica lui Walt Disney folosita in NLP la nivelul Master.
Resurse:
Business Problem Solving Techniques – Un site plin de resurse excelente pentru rezolvarea problemelor complexe in contexte business.
Problem Solving – O colectie de linkuri dintr-o pagina de Wikipedia.
Acorda o nota articolului:
(61 votes, average: 4.61 out of 5)
Loading ...Categorii: Cariera/Succes, Creativitate, Motivational 6 Comments »
« Esti o victima? | Home | Spune-mi cu cine te insotesti… »
Loading ...
Bun articol.
Totusi, sunt unele situatii in care e imposibil sa poti avea vreo influenta. De exemplu relatia noastra cu statul ….mai pe scurt, birocratia. Avem vreo putere sa schimbam ceva in cazul asta?…nu prea.
@Andrei: Mersi de comentariu. Iti dau dreptate, dar doar partial.
Tu vezi birocratia ca pe o problema in sine, sau ca pe un context care iti creaza probleme? (i.e. Problema = dureaza x saptamani sa-mi deschid o firma; context = e birocratie multa si sunt formulare de completat).
Eu n-as avea o problema cu birocratia in sine daca nu mi-ar crea situatii dificile (i.e. cecuri greu de incasat la banca, dureaza luni intregi sa-mi elibereze diploma la facultate etc.)
Daca te uiti la televizor la stiri, o sa vezi ca sunt oameni care nu se sinchisesc de birocratie si isi rezolva problemele de n-au treaba. Rezulta ca exista si cai de a razbi prin ea. Dar aici scapam in legal/ilegal si ai vazut ce-a patit nush ce politician.
In afara de varianta ilegala (spaga etc.), mai exista si alte modalitati de a inainta prin nisipurile miscatoare ale birocratiei. Una este insistenta (cf. “Ma da afara pe usa, intru inapoi pe geam.”) Aveam o colega de facultate care rezolva aproape orice la secretariat
(Sigur cunosti genul tupeistei insistente). Dar nici asta nu-mi place asa de tare.
Anyway, totul e relativ, si e posibil sa existe contexte in care sa n-ai realmente ce sa faci. Dar exista mereu flexibilitate si nu stii niciodata daca esti intr-adevar intr-un “dead end” sau nu.
Nu este nici birocratia chiar asa o mare nenorocire… Am avut de rezolvat cate ceva la Administratia Financiara si am constatat ca functionarii de acolo sunt mult mai cooperanti decat imi imaginasem eu… Deci e posibil ca problema birocratiei sa fie un simplu stereotip pe care l-am putea elimina confruntandu-ne, in diverse situatii, cu ea.
Sunt de parere ca in unele cazuri poate ajuta sa empatizezi cu “dusmanul”.
Nu poti sa reusesti sa rezolvi problemele in totalitate atunci cand nu reusesti sa schimbi mentalitatea celui care a generat problema respectiva.Daca cel care a generat problema refuza cu obstinatie sa se adapteze si modului tau de a gandi,pare inutil sa incerci sa speri in rezolvarea problemei.
salutare! Foarte frumoase ultimele doua articole despre victime si problem solving; un fel de self help pentru cei care se afla in astfel de ipostaze. Ideal ar fi sa si ia in considerare sfaturile tale. Mi-ar face o imeeeeeensa placere sa gasesc si un articol “self help” pentru noi, ceilalti, care vrem-nu vrem ne trezim infectati de persoane ce-si plang de mila la tot pasul. Cum faci sa-ti pastrezi zambetul pe buze, fara sa te absoarba uneori ca-ntr-un vartej problemele lor? Daca e cazul de mass media, mai poti fi selectiv si le ignori, citesti/te uiti la ceva mai vesel…Dar ce te faci cand te trezesti asaltat cu problemele lor…prieteni/rude/colegi uneori chiar nu poti fugi de astfel de oameni care nu gasesc altceva decat sa se planga: de la bani, boli, necazuri…incat te trezesti gri…desi nu te-ai trezit cu fata la cearceaf…ba chiar aveai o pofta nebuna de viata dimineata respectiva. Poate ei nu-si dau seama, dar intoxica efectiv si pe altii cu nebunia lor si cu vaicareala…Abia astept sa citesc un astfel de articol sau poate stii deja un link spre astfel de articole.
Pentru rezolvarea unei probleme cel mai important lucru este cu siguranta definirea cat mai exacta a acesteia. Si pentru acest lucru este neaparata nevoie sa ne punem intrebarile potrivite. Einstein spunea odata :”Daca ar trebui sa rezolv o problema de care depinde viata mea si as avea doar o ora la dispozitie, mi-as folosi primele 55 de minute sa caut intrebarea potivita; odata ce am gasit intrebarea potrivita, imi vor trebui mai putin de 5 minute sa gasesc soltia”. Daca stam sa analizam aceste cuvinte vom realiza cat de multa dreptate avea Einstein. Pentru cei interesati de acest domeniu al creativitatii si rezolvarii problemelor va recomand cu caldura cateva carti pe care le gasiti in lista de pe blogul meu;)